Возврат товара
Любой покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней после покупки.
Условия возврата товара
- Товар должен быть в оригинальной упаковке (не должен быть поврежден или загрязнен), иметь первоначальный вид, включать все компоненты
- Товар не использовался и не устанавливался.
- Сохраненный фискальный чек.
- Заявление о возврате товара. ( Образец заявления в произвольной форме )
- Транспортные расходы связанные с возвратом товара оплачивает покупатель. (в отдельных случаях если возврат связан с неправильным подбором менеджера, оплачивает интернет магазин) Возвращенный товар отправлен почтой, должен быть замотан стрейч пленкой во избежание наклеивания скотча, а также наклеек курьерской компании на упаковку с товаром. Для возврата необходимо, чтобы на товаре не было следов установки и упаковка должна выглядеть товарно (не заклеена скотчем, не порвана, не написана ручкой или маркером каких-либо надписей и прочее). В этом случае производится замена товара или возврат денег.
- Возврат денег производиться в течение 3-х рабочих дней с момента получения нами возвращаемого товара. Деньги будут зачислены на Ваш карточный счет за вычетом комиссии за перевод средств или выданы в офисе нашей компании.
- Возврат товара Вы можете осуществить на отделение Новой Почты г. Боярка (Киевская область) отделение №2, получатель Вовк Олег Николаевич, тел. 0638121591 или привезти товар к нам в офис по адресу г. Белогородка, ул. Компрессорная 3, оф 73 Киевская обл. 08140.
Условия возврата бракованного товара
- Заполненный гарантийный талон (если предусмотрен заводом изготовителем) с печатью продавца;
- Копия наряд-заказа СТО** на установку и снятие запчасти с записью о гарантийных обязательствах, в которой есть полная информация о СТО (название, адрес, телефон), автомобиль (марка, модель, год выпуска, объем двигателя, № кузова, пробег автомобиля) перечень выполненных работ и установленных запчастей.
- Сохраненный фискальный чек
- Акт рекламации, заполненный на СТО, где устанавливалась запчасть, с полными данными об автомобиле (номер кузова, параметры двигателя, пробег автомобиля на момент установки и на момент снятия запчасти) с описанием дефекта запчасти и подробным описанием состояния всех запчастей узла автомобиля, в котором производилась замена запчасти (с печатью СТО)
- Копии документов СТО, подтверждающие разрешение на оказание услуг по ремонту автомобиля (копия свидетельства государственной регистрации)
- Возврат товара Вы можете осуществить на отделение Новой Почты г. Боярка (Киевская область) отделение №2, получатель Вовк Олег Николаевич, тел. 0638121591 или привезти товар к нам в офис по адресу г. Белогородка, ул. Компрессорная 3, оф 73 Киевская обл. 08140.
Срок гарантии SATO tech
- Амортизаторы – 1 год с момента продажи, без ограничения пробега, при установке 2 штук на 1 ось автомобиля; - 2 года с момента продажи, без ограничения пробега, при установке 4 штук на 2 оси автомобиля
- Пневмоамортизаторы – 6 месяцев гарантии с момента продажи товара или 20 000 км пробега.
- Пружины – 1 год с момента продажи, без ограничения пробега, при установке 2 штук на 1 ось автомобиля; - 2 года с момента продажи, без ограничения пробега при установке 4 штук в 2 оси автомобиля.
- Сопротивления амортизатора, подшипники опоры, комплекты опор – 1 год с момента продажи, без ограничения пробега, при установке 2 штук на 1 ось автомобиля; - 2 года с момента продажи, без ограничения пробега, при установке 4 штук на 2 оси автомобиля
- Радиаторы – 6 месяцев гарантии с момента продажи товара.
- Подшипники ступицы – 1 год гарантии с момента продажи или 30000 км пробега.
- Ролики/натяжители – 1 год гарантии с момента продажи или 30 000 км пробега.
- Крестовины – 1 год гарантии с момента продажи или 30000 км пробега.
- Детали электричества – 6 месяцев гарантии с момента продажи товара.
- Комплект "пыльники-отбойники" – 6 месяцев гарантии с момента продажи товара или 20 000 км пробега.
- Газовые упоры – 1 год гарантии с момента продажи или 30 000 км пробега.
- Щетки, резинки стеклоочистителей – 1 месяц гарантии с момента продажи товара. Подробные условия гарантии на щетки очистителя стекла в этом файле