График работы:

Будние: 9:00–17:00

Сб: 10:00–12:00

0
Мой заказ
Рус
Добавьте товары в желания

Обмен и возврат

 Возврат товара

Любой покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней после покупки.

 Условия возврата товара

  1. Товар должен быть в оригинальной упаковке (не должен быть поврежден или загрязнен), иметь первоначальный вид, включать все компоненты
  2. Товар не использовался и не устанавливался.
  3. Сохраненный фискальный чек.
  4. Заявление о возврате товара. Образец заявления в произвольной форме )
  5. Транспортные расходы связанные с возвратом товара оплачивает покупатель. (в отдельных случаях если возврат связан с неправильным подбором менеджера, оплачивает интернет магазин) Возвращенный товар отправлен почтой, должен быть замотан стрейч пленкой во избежание наклеивания скотча, а также наклеек курьерской компании на упаковку с товаром. Для возврата необходимо, чтобы на товаре не было следов установки и упаковка должна выглядеть товарно (не заклеена скотчем, не порвана, не написана ручкой или маркером каких-либо надписей и прочее). В этом случае производится замена товара или возврат денег.
  6. Возврат денег производиться в течение 3-х рабочих дней с момента получения нами возвращаемого товара. Деньги будут зачислены на Ваш карточный счет за вычетом комиссии за перевод средств или выданы в офисе нашей компании.
  7. Возврат товара Вы можете осуществить на отделение Новой Почты г. Боярка (Киевская область) отделение №2, получатель Вовк Олег Николаевич, тел. 0638121591 или привезти товар к нам в офис по адресу г. Белогородка, ул. Компрессорная 3, оф 73 Киевская обл. 08140.

 Условия возврата бракованного товара

  1. Заполненный гарантийный талон (если предусмотрен заводом изготовителем) с печатью продавца;
  2. Копия наряд-заказа СТО** на установку и снятие запчасти с записью о гарантийных обязательствах, в которой есть полная информация о СТО (название, адрес, телефон), автомобиль (марка, модель, год выпуска, объем двигателя, № кузова, пробег автомобиля) перечень выполненных работ и установленных запчастей.
  3. Сохраненный фискальный чек
  4. Акт рекламации, заполненный на СТО, где устанавливалась запчасть, с полными данными об автомобиле (номер кузова, параметры двигателя, пробег автомобиля на момент установки и на момент снятия запчасти) с описанием дефекта запчасти и подробным описанием состояния всех запчастей узла автомобиля, в котором производилась замена запчасти (с печатью СТО)
  5. Копии документов СТО, подтверждающие разрешение на оказание услуг по ремонту автомобиля (копия свидетельства государственной регистрации)
  6. Возврат товара Вы можете осуществить на отделение Новой Почты г. Боярка (Киевская область) отделение №2, получатель Вовк Олег Николаевич, тел. 0638121591 или привезти товар к нам в офис по адресу г. Белогородка, ул. Компрессорная 3, оф 73 Киевская обл. 08140.

 Срок гарантии SATO tech

  1. Амортизаторы – 1 год с момента продажи, без ограничения пробега, при установке 2 штук на 1 ось автомобиля; - 2 года с момента продажи, без ограничения пробега, при установке 4 штук на 2 оси автомобиля
  2. Пневмоамортизаторы – 6 месяцев гарантии с момента продажи товара или 20 000 км пробега.
  3. Пружины – 1 год с момента продажи, без ограничения пробега, при установке 2 штук на 1 ось автомобиля; - 2 года с момента продажи, без ограничения пробега при установке 4 штук в 2 оси автомобиля.
  4. Сопротивления амортизатора, подшипники опоры, комплекты опор – 1 год с момента продажи, без ограничения пробега, при установке 2 штук на 1 ось автомобиля; - 2 года с момента продажи, без ограничения пробега, при установке 4 штук на 2 оси автомобиля
  5. Радиаторы – 6 месяцев гарантии с момента продажи товара.
  6. Подшипники ступицы – 1 год гарантии с момента продажи или 30000 км пробега.
  7. Ролики/натяжители – 1 год гарантии с момента продажи или 30 000 км пробега.
  8. Крестовины – 1 год гарантии с момента продажи или 30000 км пробега.
  9. Детали электричества – 6 месяцев гарантии с момента продажи товара.
  10. Комплект "пыльники-отбойники" – 6 месяцев гарантии с момента продажи товара или 20 000 км пробега.
  11. Газовые упоры – 1 год гарантии с момента продажи или 30 000 км пробега.
  12. Щетки, резинки стеклоочистителей – 1 месяц гарантии с момента продажи товара. Подробные условия гарантии на щетки очистителя стекла в этом файле
Наверх