Повернення товару
Будь-який покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів після покупки.
Умови повернення товару
- Товар повинен бути в оригінальній упаковці (не повинна бути пошкоджена або забруднена), мати початковий вигляд, включати всі компоненти
- Товар не використовувався та не встановлювавс
- Збережений фіскальний чек.
- Заява на повернення товару. (В довільній формі)
- Транспортні витрати пов'язані із поверненням товару оплачує покупець. (в окремих випадках якщо повернення пов'язане з неправильним підбором менеджера, оплачує інтернет магазин) Повернений товар відправлений поштою, повинен бути замотаний стрейч плівкою для уникнення наклеювання скотчу, а також наклейок кур'єрської компанії на упаковку з товаром. Для повернення необхідно, щоб на товарі не було слідів установки і упаковка повинна мати товарний вигляд (не заклеєна скотчем, не порвана, не написана ручкою або маркером будь-яких написів та інше). У цьому випадку проводиться заміна товару або повернення грошей.
- Повернення грошей проводитися протягом 3-х робочих днів з моменту отримання нами товару, що повертається. Гроші будуть зараховані на Ваш картковий рахунок за вирахуванням комісії за переказ коштів або видані в офісі нашої компанії.
- Повернення товару Ви можете здійснити на відділення Нової Пошти м. Боярка (Київська область) відділення №2, отримувач Вовк Олег Миколайович, тел. 0638121591 або привезти товар до нас у офіс за адресою м. Білогородка, вул. Компресорна 3, оф 73 Київська обл. 08140.
Умови повернення бракованого товару
- Заповнений гарантійний талон (якщо передбачений заводом-виробником) з печаткою продавця;
- Копія наряд-замовлення СТО** на встановлення та зняття запчастини із записом про гарантійні зобов'язання, в якому є повна інформація про СТО (назва, адреса, телефон), автомобіль (марка, модель, рік випуску, об'єм двигуна, № кузова, пробіг автомобіля ) перелік виконаних робіт та встановлених запчастин.
- Збережений фіскальний чек
- Акт рекламації, заповнений на СТО, де встановлювалася запчастина, з повними даними про автомобіль (номер кузова, параметри двигуна, пробіг автомобіля на момент встановлення та на момент зняття запчастини) з описом дефекту запчастини та детальним описом стану всіх запчастин вузла автомобіля в якому проводилася заміна запчастини (з печаткою СТО)
- Копії документів СТО, що підтверджують дозвіл на надання послуг з ремонту автомобіля (копія свідоцтва з державної реєстрації)
- Повернення товару Ви можете здійснити на відділення Нової Пошти м. Боярка (Київська область) відділення №2, отримувач Вовк Олег Миколайович, тел. 0638121591 або привезти товар до нас у офіс за адресою м. Білогородка, вул. Компресорна 3, оф 73 Київська обл. 08140.
Термін гарантії SATO tech
- Амортизатори – 1 рік з моменту продажу, без обмеження пробігу, при установці 2 штук на 1 вісь автомобіля; - 2 роки з моменту продажу, без обмеження пробігу, при установці 4 штук на 2 осі автомобіля
- Пневмоамортизатори – 6 місяців гарантії з моменту продажу товару або 20000 км пробігу.
- Пружини – 1 рік з моменту продажу, без обмеження пробігу, при установці 2 штук на 1 вісь автомобіля; - 2 роки з моменту продажу, без обмеження пробігу при установці 4 штук на 2 осі автомобіля.
- Опори амортизатора, підшипники опори, комплекти опор – 1 рік з моменту продажу, без обмеження пробігу, при установці 2 штук на 1 вісь автомобіля; - 2 роки з моменту продажу, без обмеження пробігу, при встановленні 4 штук на 2 осі автомобіля
- Радіатори – 6 місяців гарантії з моменту продажу товару.
- Підшипники маточини – 1 рік гарантії з моменту продажу або 30000 км пробігу.
- Ролики/натягувачі - 1 рік гарантії з моменту продажу або 30 000 км пробігу.
- Хрестовини – 1 рік гарантії з моменту продажу або 30000 км пробігу.
- Деталі електрики – 6 місяців гарантії з моменту продажу товару.
- Комплект "пильники-відбійники" - 6 місяців гарантії з моменту продажу товару або 20 000 км пробігу.
- Газові упори – 1 рік гарантії з моменту продажу або 30000 км пробігу.
- Щітки, гумки склоочисників – 1 місяць гарантії з моменту продажу товару. Детальні умови гарантії на щітки очищувача скла в цьому файлі